0 800 300 144, 044 39 49 600

Обмен и возврат товара

Вы можете обменять ваш товар на протяжении 30 дней с момента его покупки.

Возврат товара будет возможен в следующих случаях:

— товар не был в употреблении и не имеет следов использования: царапин, сколов, трещин и потёртостей;

— товар полностью укомплектован и не нарушена целостность упаковки;

— сохранен товарный вид и потребительские свойства: ярлыки, заводская маркировка, пломбы.

Процедура обмена/возврата товара:

— Для обмена или возврата товара, необходимо связаться с менеджером компании при помощи телефона (0-800) 300 144 или электронной почты im@aquapolis.ua.

— Аккуратно упаковать товар в заводскую упаковку, сохраняя весь перечень комплектации. Упаковка должна быть без повреждений (без скотча, надписей, наклеек и других инородных элементов, которые могут испортить товарный вид).

— Необходимо заполнить заявление о возврате товара, где указываем количество, причину, персональные данные и реквизиты для возвращения денежных средств, дату и подпись.

— С помощью компании-перевозчика «Новая Почта» необходимо отправить посылку вместе с заполненным бланком и расчетным документом, выданным потребителю вместе с проданным товаром, по адресу г. Днепр, ул. Маршала Малиновского, 96.

После получения возвращаемого товара и принятия положительного решения об его обмене/возврате, возврат денежных средств осуществляется на протяжении 7 рабочих дней, с момента получения посылки на складе в г. Днепр (Украина).

Возврат денежных средств производится по безналичному расчету на банковскую карту клиента или наличными, посредством почтового перевода.